Poiché il nostro obiettivo è acquisire clienti tramite la pubblicità online, dobbiamo assicurarci di selezionare frasi e parole chiave che questi clienti effettivamente utilizzerebbero su Google. Per fare ciò utilizzeremo uno strumento molto utile che Google ci mette a disposizione https://ads.google.com/home/tools/keyword-planner/. Se ancora non hai un account Google Adwords non puoi utilizzare questo strumento e quindi ti consigliamo di utilizzare un altro tool simile per la ricerca delle Keyword più appropriate: https://neilpatel.com/it/ubersuggest/.

Pensa allo strumento “Adwords Keyword Planner” come ad un dizionario dei sinonimi potenziato. Noi inseriremo alcune frasi che pensiamo vengano utilizzate dai potenziali clienti nella loro ricerca e Google ci mostrerà delle frasi simili, il volume di traffico collegato ad ogni keyword, quanto sono competitive le varie keyword e ultimo, ma non per importanza, quanti soldi dovremmo spendere in pubblicità online su ogni keyword per raggiungere determinati livelli di traffico.

Prima di iniziare ad utilizzare questo strumento dovremo impostare le opzioni avanzate secondo i nostri bisogni. Se, ad esempio operiamo a Milano:

• Impostiamo come “Luogo”: Italia;
• Impostiamo come “Lingua”: Italiano;
• Impostiamo come “Device”: Desktop e dispositivi mobili.

Dopodiché, clicchiamo sul menù e ci appariranno diversi dati:

• Concorrenza;
• Ricerche mensili locali;
• Costo per Clic (CPC).

• I software sono molto utili. Infatti, grazie a software come Adwords Keyword Planner e Ubersuggest siamo in grado di capire se la keyword selezionata ha un volume di traffico abbastanza elevato da giustificare un investimento in pubblicità online e qual è la competitività di ogni keyword. Oltre all’analisi quantitativa è però importante capire chi sono le persone che cercano determinate keyword: “Sappiamo se le persone che cercano quella particolare keyword sono interessate e sono in grado di acquistare i nostri prodotti?” Se non lo sono, stiamo buttando via i nostri soldi! Quindi dovremo dedicare un po’ di tempo alla comprensione di ogni keyword;
• Possiamo permetterci di fare pubblicità online su una particolare keyword? Per rispondere dobbiamo calcolare il nostro costo per clic massimo (ovvero la soglia massima per il quale è finanziariamente conveniente pagare per un click) e confrontarlo con il costo per clic stimato della keyword. Se il nostro CPC massimo è minore o uguale al CPC della keyword allora possiamo tenere in considerazione quella determinata keyword. In caso contrario dovremmo trovarne un’altra più adatta alle nostre tasche. Il nostro CPC massimo si basa su alcune variabili e possiamo calcolarlo come segue:
  • (profitto per cliente) x (1 – margine di profitto) x (tasso di conversione)
  • Profitto per cliente = Vendite nette riferite ad un cliente;
  • Margine di profitto = (Vendite nette – Costo dei beni venduti) ÷ Vendite nette;
  • Tasso di conversione = Numero visitatori che accedono ad una pagina ÷ Numero di questi che compiono una determinata azione (detta conversione).
• Utilizza le “Long tail”. Ossia quelle keyword composte da più parole (magari 3 o più) che anche se hanno un volume di traffico basso rispetto alle keyword principali sono meno competitive e spesso molto più mirate, garantendo un tasso di conversione maggiore;
• Cavalca i trend. I trend sono sicuramente gli argomenti più sentiti e più cercati, quindi approfittatene e cercate di utilizzarli a vostro favore per aumentare il traffico e l’efficacia del vostro annuncio. Uno strumento molto utile per identificare i trend è Google Trends (https://trends.google.com/trends/);
• Analizza i concorrenti. Ossia un “viaggio nel tempo” per saperne di più sulle keyword, sulle landing page e sugli annunci che in passato hanno funzionato all’interno del nostro settore, o che hanno fallito miseramente, così da evitare di fare gli stessi errori.

Per ottenere i dati pubblicitari storici dei nostri clienti, non sarà necessario parlare con degli strani tizi che indossano una maschera di Guy Fawkes. Sarà infatti sufficiente utilizzare alcuni strumenti che abbiamo a disposizione, senza entrare in contatto con gli Anonymous, ecco alcuni dei più efficaci:

• Spyfu;
• SemRush;
• KeywordSpy;
• iSpionage;
• HitTail.

Nell’analizzare i nostri concorrenti dobbiamo prestare molta attenzione alla data in cui hanno iniziato a fare pubblicità online su una determinata keyword. Infatti, se hanno utilizzato una keyword per un lungo periodo di tempo, è possibile che sia una parola chiave molto efficace, quindi la aggiungeremo al nostro elenco di keyword.

Prima di creare degli annunci pubblicitari è importante focalizzare il motivo per cui stiamo facendo pubblicità online e quali sono gli obiettivi che vogliamo raggiungere. In questo modo puoi misurare l’efficacia della campagna rispetto alle tue aspettative e rispetto ad altri strumenti di pubblicità online, come Google Adwords, di cui abbiamo parlato in precedenza.

Alcuni obiettivi potrebbero, per esempio, essere:

• Raggiungere un certo numero di download della nostra app;
• Aumentare i partecipanti ad un nostro evento;
• Aumentare il traffico sul sito web;
• Aumentare la visibilità dei nostri contenuti su Facebook;
• Aumentare l’engagement sulla nostra pagina Facebook.

Quando clicchi su “Crea un’inserzione” verrai indirizzato ad una pagina in cui dovrai fissare l’obiettivo della tua campagna.  Ci sono 10 opzioni divise in tre macro-aree:

• Notorietà. Gli obiettivi specifici sono:
  • Notorietà del brand;
  • Copertura

Se hai un budget limitato, è probabile che tu ottenga il massimo risultato dal tuo investimento in pubblicità online, Moz ha scoperto che con 1$ al giorno puoi accrescere il tuo pubblico di 4.000 persone.

• Considerazione. Gli obiettivi specifici sono:
  • Traffico;
  • Interazione;
  • Installazione dell’app;
  • Visualizzazione del video;
  • Generazione di contatti;
  • Messaggi.
• Conversione. Gli obiettivi specifici sono:
  • Conversioni;
  • Vendite dei prodotti del catalogo;
  • Traffico nel punto vendita.

Questo passaggio è estremamente importante per il successo, o il fallimento, della tua campagna su Facebook Ads. Il pubblico a cui verrà mostrato il tuo annuncio può essere targettizzato in base ad una serie di caratteristiche demografiche:

• Luoghi: si parte fissando un indirizzo specifico e poi si definisce un raggio d’azione;
• Età;
• Genere;
• Lingua;
• Interessi: Facebook è in grado di esaminare gli interessi di una persona, le attività, le pagine che segue e gli argomenti correlati;
• Comportamenti;
• Connessioni: per esempio, puoi scegliere di mostrare l’annuncio solo alle persone che già seguono la tua pagina, o che non la seguono. Oppure con le impostazioni avanzate puoi scegliere di mostrare l’annuncio solo alle persone che seguono una certa pagina, che hanno scaricato un app o che hanno messo “Parteciperò” ad un evento.

Dopo aver selezionato il tuo pubblico di riferimento, devi scegliere quanto desideri spendere per il tuo annuncio. Quando si imposta un budget è importante ricordare che questa cifra rappresenta la cifra massima che si è disposti a spendere, e non la cifra esatta. Inoltre, Facebook Ads ti dà la possibilità di impostare il budget in due modi differenti:

• Budget giornaliero;
• Budget totale.

Il posizionamento dell’annuncio definisce la posizione all’interno di Facebook in cui viene mostrato l’annuncio. Gli annunci possono essere visualizzati nel feed delle notizie per dispositivo mobile, nel feed delle notizie per desktop e nella colonna di destra di Facebook. È stata inoltre introdotta anche la possibilità di creare annunci da pubblicare su Instagram.

Facebook consiglia di utilizzare i posizionamenti predefiniti per l’obiettivo che hai scelto, in questo modo è possibile ottimizzare i posizionamenti al fine di ottenere il risultato migliore, con il budget scelto. Questa opzione è consigliata specialmente se sei alle prime armi con l’uso di Facebook Ads.

Con questo articolo abbiamo concluso il modulo riguardante l’acquisizione dei clienti, ora passiamo ad analizzare un argomento che sta particolarmente a cuore agli Startupper, per la sua importanza: trovare finanziamenti!